Vyka Diamonds
(تُشغَّل من قِبَل Vyka Trading FZE LLC، الإمارات العربية المتحدة)
للتواصل: sales@vykadiamonds.com
تُشكّل هذه السياسة جزءًا من الشروط والأحكام الخاصة بنا، وتهدف إلى توضيح حقوق العملاء ومسؤولياتهم المتعلقة بالتوصيل، والاسترجاع، والإلغاء، والاسترجاع.
آلية الشحن: تُعالَج الطلبات بعد نجاح تفويض الدفع واستكمال أي عمليات تحقق مطلوبة. ويجب عليك تقديم بيانات توصيل دقيقة، ولا تتحمّل VYKA مسؤولية التأخير أو تعذّر التسليم الناتج عن بيانات عنوان غير صحيحة عند إتمام الشراء.
شركة الشحن والتخليص الجمركي: تتولى FedEx نقل الشحنات، وتعمل أيضًا وكيلًا للتخليص الجمركي لدينا في بلد الوجهة. وتُنقل بعض الشحنات عالية القيمة عبر Brinks أو خدمة مؤمَّنة مماثلة لنقل المقتنيات الثمينة. وجميع الشحنات مؤمَّن عليها أثناء النقل، ويُشترط التوقيع عند الاستلام، ولا تُترك الطرود دون استلام.
الرسوم الجمركية والضرائب: تُشحن الطلبات إلى جميع الوجهات، باستثناء الولايات المتحدة، بنظام التسليم مع سداد الرسوم (DDP). وتسدّد VYKA الرسوم الجمركية وضريبة الاستيراد ورسوم التخليص قبل الإرسال، وهي مشمولة أصلًا في السعر المعروض، فلا يُحصَّل منك أي مبلغ عند الوصول.
الولايات المتحدة: الشحن مجاني، غير أن الرسوم الجمركية والتعرفات وأي ضرائب مستحقة غير مشمولة في سعر الطلب المشحون إلى الولايات المتحدة؛ إذ تحددها الجمارك الأمريكية بحسب عنوان التسليم، وتحصّلها فيديكس منك قبل التسليم. وإن فضّلت سداد كل شيء مسبقًا، فتواصل معنا قبل الطلب: يحتسب فريقنا الرسوم الجمركية والضرائب الأمريكية على طلبك، ويضيفها إلى السعر، ثم نشحنه خالص الرسوم (DDP)، فلا يُحصَّل منك أي مبلغ عند التسليم.
رسوم التوصيل: الشحن مجاني إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والبحرين وعُمان والكويت والأردن والولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة وهونغ كونغ. أما الشحن إلى باكستان فمتاح إلى كراتشي ولاهور فقط، ويُرتَّب معك مباشرةً لا عبر إتمام الشراء المعتاد: تُدفع دفعة مقدّمة عند الطلب، ويُسدَّد الباقي نقدًا عند التسليم أو بتحويل بنكي.
مدد التوصيل (تقديرية): تُحتسب المدد أدناه من تاريخ تأكيد طلبك لا من تاريخ الإرسال. ويذهب معظم هذه المدة في تصنيع القطعة وتجهيزها، أما النقل نفسه فيستغرق عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل داخل الإمارات، ومن 2 إلى 4 أيام عمل إلى المملكة العربية السعودية.
قد تؤثر عمليات التفتيش الجمركي ومواعيد شركات الشحن والعطلات الرسمية والأحوال الجوية في التوقيت. مدد التوصيل تقديرية وليست مواعيد مضمونة.
تأكيد الدفع: ستتلقّى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني (و/أو رسالة نصية إن قدّمت رقمك) فور نجاح الدفع أو خلال 24 ساعة منه.
التتبّع: فور إرسال طلبك سيصلك رقم التتبّع عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
