نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت. وتُراجَع كل ألماسة طبيعية أو مختبرية معتمدة تُشترى عبر VYKA وفق المعايير الواردة أدناه.

معايير الفحص

الألماس المستدير المعتمد

يجب أن يكون القطع ممتازاً أو مثالياً.

يجب أن يكون الصقل ممتازاً.

يجب أن يكون التماثل ممتازاً.

يجب أن تكون الألماسة خالية من أي درجات لونية بنية أو خضراء أو حليبية.

الألماس ذو الأشكال الفاخرة المعتمد

يجب أن يكون الصقل ممتازاً إلى جيد جداً.

يجب أن يكون التماثل ممتازاً إلى جيد جداً.

يجب أن تكون الألماسة خالية من أي درجات لونية بنية أو خضراء أو حليبية.

إذا لم تستوفِ الألماسة المعيار

إذا اعتُبرت الألماسة غير مناسبة، فسيتم إخطارك على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. وإذا اخترت المضي قدماً رغم نصيحتنا، فإن ذلك يُبطل سياسة الإرجاع خلال 30 يوماً، وسيُذكر ذلك صراحةً في الفاتورة.

الاستثناءات

يُستثنى الألماس الطبيعي المعالَج، بما في ذلك الأحجار المُحسّنة عبر الإشعاع أو HPHT، من ضمان استرداد المال خلال 30 يوماً، ولا يشمله ضمان سياسة فحص الألماس.

الدعم أثناء الاختيار

سيرشدك فريقنا، مدعوماً بوثائق الاعتماد ومقاطع فيديو الألماس، خلال عملية الاختيار والتأكيد لتتمكن من اتخاذ قرارك بوضوح وثقة تامّين.