الشروط والأحكام

Vyka Diamonds

(تُدار بواسطة Vyka Trading FZE LLC، الإمارات العربية المتحدة)

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى الموقع الإلكتروني الذي يُدار تحت العلامة التجارية Vyka Diamonds («الموقع») واستخدامك له، وأي عملية شراء للمنتجات عبر الموقع. ويُدار الموقع والخدمات المرتبطة به من قِبل Vyka Trading FZE LLC، وهي شركة مؤسَّسة في الإمارات العربية المتحدة («Vyka»، «نحن»، «لنا»، «الخاصة بنا»).

وبدخولك إلى الموقع أو تقديمك لطلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

في هذه الشروط:

• يُقصد بـ«المنتجات» المجوهرات والأصناف ذات الصلة المعروضة على الموقع.
  
• يُقصد بـ«المنتجات المصنوعة حسب الطلب» المنتجات المصنوعة وفق مواصفاتك أو المنتَجة/المجمَّعة بناءً على الطلب (بما في ذلك المواصفات المخصّصة مثل تركيبات الحجر والتركيب المختارة، أو الطلبات الخاصة، أو الإنتاج المخصّص).
  
• يُقصد بـ«الطلب» طلبًا تتقدّم به لشراء المنتجات.
  
• يُقصد بـ«أنت» أو «الخاص بك» أي مستخدم للموقع، بمن في ذلك العملاء.
  
• يُقصد بـ«السياسات» أي سياسات مشار إليها على الموقع (بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع وسياسة التوصيل، إن نُشرت).
  

2. دولة الموطن

دولة الإمارات العربية المتحدة هي دولة موطننا.

3. الأهلية والقاصرون واستخدام الموقع

تُقرّ بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وبأنك مؤهَّل قانونًا لإبرام عقد مُلزم.

لا يجوز للقاصرين ومن تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين للموقع، ولا إجراء أي معاملات عليه أو استخدامه.

وتوافق على عدم إساءة استخدام الموقع، أو التدخل في تشغيله، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليه، أو استخدامه لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة.

4. تسجيل الحساب والسرّية

في حال إنشائك حسابًا، فإنك تتحمّل مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات اعتماد حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلاله. ويجب إخطارنا فورًا إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

5. معلومات المنتجات وتوافرها

نحرص على عرض المنتجات بدقة، غير أنّ:

• صور المنتجات قد تختلف تبعًا لـالإضاءة والتصوير وإعدادات الشاشة.
  
• اختلافات طفيفة في التشطيب والمظهر قد تحدث بما يتوافق مع الأعراف المتّبعة في تصنيع المجوهرات.
  

وتخضع جميع المنتجات للتوافر. ونحتفظ بالحق في سحب المنتجات أو تحديد الكميات أو إيقافها في أي وقت.

6. الأسعار والعملة والضرائب والرسوم الجمركية

تُعرض الأسعار بالعملة الظاهرة عند إتمام الشراء.

نقبل المدفوعات بالدرهم الإماراتي (AED). وقد تكون الأسعار شاملة أو غير شاملة لـضريبة القيمة المضافة والضرائب تبعًا لموقعك وإعدادات صفحة الدفع.

تتحمّل مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص أو ما شابهها من رسوم تفرضها دولة الوجهة، ما لم نؤكّد خلاف ذلك صراحةً عند إتمام الشراء.

ونحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء السعرية. وإذا تأثّر طلبٌ ما بخطأ جوهري، جاز لنا إلغاء الطلب وردّ أي مبالغ مدفوعة.

7. المدفوعات (Visa وMasterCard)

نقبل الدفع عبر Visa وMasterCard (وأي وسائل إضافية تظهر عند إتمام الشراء). وتُعالَج المدفوعات من خلال مزوّدي خدمات دفع خارجيين. ونحن لا نحتفظ ببيانات بطاقة الدفع كاملةً.

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات التاجر وقواعده.

8. العقوبات والولايات القضائية المقيَّدة

لن نتعامل تجاريًا مع الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) والدول الخاضعة للعقوبات، ولن نقدّم لها أي خدمات.

ويجوز لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه أو تعليقه، أو تعليق الوصول إلى الموقع، متى رأينا بشكل معقول أن ذلك ضروري للامتثال للعقوبات السارية أو لمتطلبات مكافحة غسل الأموال أو للمتطلبات التنظيمية.

9. الطلبات وقبولها

يُعدّ تقديم الطلب عرضًا للشراء، ولا يُقبل الطلب إلا عندما:

• نؤكّد الطلب (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني)، و
  
• نتلقّى تفويضًا ناجحًا بالدفع (أو نؤكّد ترتيبات الدفع بطريقة أخرى).
  

ويجوز لنا رفض الطلبات أو إلغاؤها، بما في ذلك عندما نشتبه بشكل معقول في وجود احتيال أو مشكلات في الدفع أو عدم توافر المخزون أو أخطاء في النظام أو أخطاء في السعر أو الوصف.

10. الشحن والتوصيل

تظهر خيارات الشحن والمدد الزمنية التقديرية للتوصيل عند إتمام الشراء. ومواعيد التوصيل هي تقديرات وليست ضمانات. ولا نتحمّل مسؤولية التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو عدم دقة بيانات العنوان أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

وما لم يقتضِ القانون الساري خلاف ذلك، تنتقل إليك تبعة الفقد عند التسليم إلى العنوان المقدَّم (أو وفق ما تسجّله شركة النقل).

11. الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ

مدة الإرجاع (المنتجات غير المخصّصة): يجوز إرجاع المنتجات المؤهَّلة خلال 21 يومًا من التسليم («مدة الإرجاع»)، وفقًا لسياساتنا وللقانون الساري.

المنتجات المصنوعة حسب الطلب: المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير مؤهَّلة لاسترداد المبالغ وقد تكون بيعًا نهائيًا، إلا حيثما يقتضي القانون الساري خلاف ذلك (كأن تكون معيبة أو غير مطابقة بموجب حقوق المستهلك الإلزامية).

ويجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية وغير مُرتداة وغير معدَّلة، وقادرة على اجتياز فحص فريق الجودة لدينا. وتُردّ المبالغ المعتمدة عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية، وفقًا لقواعد مزوّد خدمة الدفع.

12. مقاسات الخواتم والتخصيص والبيانات المقدَّمة من العميل

تتحمّل مسؤولية اختيار المواصفات بدقة، بما في ذلك مقاس الخاتم ونوع المعدن ولونه واختيار الحجر ونص النقش وبيانات التوصيل. ولا نتحمّل مسؤولية الأخطاء الناشئة عن معلومات غير صحيحة تقدّمها.

وحيثما يُعامَل الطلب باعتباره منتجًا مصنوعًا حسب الطلب، فإنك تُقرّ بأنه قد يكون غير قابل للاسترداد وفق ما هو مبيَّن في القسم 11.

13. الضمان والعناية

حيثما يُقدَّم ضمان، يُوضَّح نطاقه وشروطه على الموقع أو يُرفَق مع طلبك. ولا يشمل الضمان البِلى الناتج عن الاستعمال الطبيعي، ولا سوء الاستخدام، ولا الحوادث، ولا الفقد، ولا أعمال الإصلاح أو التعديل التي تجريها أطراف خارجية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

14. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والشعارات والتصاميم والتنسيق) مملوكة لشركة Vyka أو مرخَّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية السارية. ولا يجوز لك نسخ محتوى الموقع أو توزيعه أو تعديله أو استغلاله دون موافقة خطية مسبقة.

15. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون:

• لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية).
  
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلبٍ ما أو بالموقع على المبلغ الذي دفعته مقابل الطلب المعني.
  

ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون الساري (بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمَّد).

16. التعويض

توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا من المطالبات والأضرار والخسائر والنفقات الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للموقع، أو مخالفتك للقانون الساري.

17. الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط بالإحالة.

18. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

القانون الحاكم هو القانون المحلي لدولة الإمارات العربية المتحدة.

وتوافق على أن تكون المحاكم المختصة في الإمارات العربية المتحدة صاحبة الاختصاص القضائي، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تسري في بلد إقامتك.

19. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من حين لآخر. وتُنشر الشروط المحدَّثة على الموقع مع تاريخ سريان مُعدَّل. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر قبولًا للشروط المحدَّثة.

Vyka Trading FZE LLC

الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: sales@vykadiamonds.com

العنوان: Business Centre, Dubai, UAE Publishing City, Dubai, UAE

الإمارات العربية المتحدة.