VYKA Diamonds
(تُدار من قِبل Vyka Trading FZE LLC، الإمارات العربية المتحدة)
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى الموقع الإلكتروني الذي يُدار تحت العلامة التجارية VYKA Diamonds ("الموقع") واستخدامك له، وأي عملية شراء للمنتجات عبر الموقع. ويُدار الموقع والخدمات المرتبطة به من قِبل Vyka Trading FZE LLC، وهي شركة مؤسَّسة في الإمارات العربية المتحدة ("VYKA"، "نحن"، "لنا"، "الخاص بنا").
بوصولك إلى الموقع أو تقديمك لطلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. التعريفات
في هذه الشروط:
- تعني "المنتجات" المجوهرات والأصناف ذات الصلة المعروضة على الموقع.
- تعني "المنتجات المصنوعة حسب الطلب" المنتجات المصنوعة وفق مواصفاتك أو المنتَجة/المجمَّعة حسب الطلب بأي صورة أخرى (بما في ذلك المواصفات المخصّصة مثل التركيبات المختارة من الحجر/التركيب، أو الطلبات الخاصة، أو الإنتاج المخصّص).
- يعني "الطلب" طلبًا تتقدّم به لشراء المنتجات.
- يعني "أنت" أو "الخاص بك" أي مستخدم للموقع، بما في ذلك العملاء.
- تعني "السياسات" أي سياسات مُشار إليها على الموقع (بما في ذلك سياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وسياسة التوصيل، في حال نشرها).
2. بلد الإقامة
الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.
3. الأهلية والقُصَّر واستخدام الموقع
تُقرّ بأنك لا يقل عمرك عن 18 عامًا وأنك مؤهَّل قانونًا لإبرام عقد مُلزِم.
لا يجوز للمستخدمين القُصَّر / دون سن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين للموقع، ولا يجوز لهم إجراء معاملات على الموقع أو استخدامه.
توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، أو التدخّل في تشغيله، أو محاولة الوصول غير المصرّح به، أو استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو تعسفية.
4. تسجيل الحساب والسرّية
إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تُجرى من خلال حسابك. يجب عليك إبلاغنا فورًا إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
5. معلومات المنتجات وتوافرها
نحرص على عرض المنتجات بدقّة. ومع ذلك:
- قد تتباين صور المنتجات بسبب الإضاءة والتصوير وإعدادات الشاشة.
- قد تحدث اختلافات طفيفة في التشطيب والمظهر بما يتوافق مع أعراف تصنيع المجوهرات.
تخضع جميع المنتجات للتوافر. ونحتفظ بالحق في سحب المنتجات أو تحديد الكميات أو وقف توفيرها في أي وقت.
6. التسعير والعملة والضرائب والرسوم
تُعرض الأسعار بالعملة الظاهرة عند إتمام الشراء.
نقبل المدفوعات بالدرهم الإماراتي. وقد تكون الأسعار شاملة أو غير شاملة لـضريبة القيمة المضافة/الضرائب تبعًا لموقعك وإعدادات إتمام الشراء.
أنت مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص أو رسوم مماثلة تفرضها دولة الوجهة، ما لم نؤكّد صراحةً خلاف ذلك عند إتمام الشراء.
نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير. وإذا تأثّر طلب بخطأ جوهري، فقد نلغي الطلب ونردّ أي مبالغ مدفوعة.
7. المدفوعات (Visa وMastercard)
نقبل الدفع عبر Visa وMastercard (وأي وسائل إضافية تُعرض عند إتمام الشراء). وتُعالَج المدفوعات من خلال مزوّدي خدمات دفع من جهات خارجية. نحن لا نحتفظ بكامل بيانات بطاقة الدفع.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات التاجر وقواعده.
8. العقوبات والولايات القضائية المقيَّدة
لن نتعامل مع الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) والدول المشمولة بالعقوبات، ولن نقدّم لها أي خدمات.
يجوز لنا رفض أو إلغاء أو تعليق أي طلب أو وصول إلى الموقع متى رأينا بشكل معقول أن ذلك ضروري للامتثال للعقوبات المعمول بها أو متطلبات مكافحة غسل الأموال أو المتطلبات التنظيمية.
9. الطلبات والقبول
يُشكّل تقديم الطلب عرضًا للشراء. ولا يُقبل الطلب إلا عندما:
- نؤكّد الطلب (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني)، و
- نتلقّى تفويضًا ناجحًا بالدفع (أو نؤكّد ترتيبات الدفع بصورة أخرى).
يجوز لنا رفض الطلبات أو إلغاؤها، بما في ذلك متى اشتبهنا بشكل معقول في وجود احتيال، أو مشكلات في الدفع، أو عدم توافر المخزون، أو أخطاء في النظام، أو أخطاء في التسعير/الوصف.
10. الشحن والتوصيل
تُعرض خيارات الشحن والمواعيد التقديرية للتوصيل عند إتمام الشراء. وتُعدّ مواعيد التوصيل تقديرات وليست ضمانات. ولسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن، أو التخليص الجمركي، أو عدم دقّة تفاصيل العنوان، أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك، تنتقل تبعة الفقد إليك عند التوصيل إلى العنوان المُقدَّم (أو وفق ما يسجّله الناقل).
11. الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال
مدة الإرجاع (المنتجات غير المخصّصة): يجوز إرجاع المنتجات المؤهَّلة خلال 21 يومًا من التوصيل ("مدة الإرجاع")، مع مراعاة سياساتنا والقانون المعمول به.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب: المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير مؤهَّلة لاسترداد الأموال وقد تكون بيعًا نهائيًا، إلا حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك (مثل المنتجات المعيبة أو غير المطابقة بموجب حقوق المستهلك الإلزامية).
يجب أن تكون المنتجات المُرجَعة في حالتها الأصلية، وغير مستعملة، وغير معدَّلة، وقادرة على اجتياز فحص فريق الجودة لدينا. وتُصرف عمليات الاسترداد المعتمَدة عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية، مع مراعاة قواعد مزوّد خدمة الدفع.
12. مقاسات الخواتم والتخصيص ومدخلات العميل
أنت مسؤول عن اختيار مواصفات دقيقة، بما في ذلك مقاس الخاتم، ونوع/لون المعدن، واختيار الحجر، ونص النقش، وتفاصيل التوصيل. ولسنا مسؤولين عن الأخطاء الناشئة عن معلومات غير صحيحة قدّمتها.
حيثما يُعامَل الطلب باعتباره منتجًا مصنوعًا حسب الطلب، فإنك تُقرّ بأنه قد يكون غير قابل لاسترداد الأموال على النحو المبيَّن في القسم 11.
13. الضمان والعناية
حيثما يُقدَّم ضمان، يُوصَف نطاقه وشروطه على الموقع أو يُقدَّم مع طلبك. ولا يشمل الضمان البِلى والتآكل المعتاد، وسوء الاستخدام، والحوادث، والفقد، والإصلاحات/التعديلات التي تُجريها جهات خارجية، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.
14. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع (بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والشعارات والتصاميم والتخطيط) مملوكة لـ VYKA أو مرخَّصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز لك إعادة إنتاج محتوى الموقع أو توزيعه أو تعديله أو استغلاله دون موافقة كتابية مسبقة.
15. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العَرَضية أو الخاصة أو التبعية (بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو فرص العمل).
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلب أو بالموقع على المبلغ الذي دفعته مقابل الطلب المعني.
لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به (بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمَّد).
16. التعويض
توافق على تعويضنا وإبراء ذمّتنا من المطالبات والأضرار والخسائر والنفقات الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط، أو إساءة استخدام الموقع، أو مخالفة القانون المعمول به.
17. الخصوصية
يخضع استخدامك للموقع لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تُشكّل جزءًا من هذه الشروط بالإحالة.
18. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
القانون الحاكم هو القانون المحلي للإمارات العربية المتحدة.
توافق على أن تختصّ المحاكم ذات الاختصاص في الإمارات العربية المتحدة بالنظر في النزاعات، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تُطبَّق في بلد إقامتك.
19. التعديلات على هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وستُنشر الشروط المُحدَّثة على الموقع مع تاريخ سريان مُنقَّح. ويُشكّل استمرار استخدام الموقع بعد النشر قبولًا للشروط المُحدَّثة.
Vyka Trading FZE LLC
الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: sales@vykadiamonds.com
العنوان: مركز الأعمال، مدينة دبي للنشر، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الإمارات العربية المتحدة.
