التواصل
سواء كانت البداية باختيار أول ألماسة معتمدة أو بتصميم قطعة خاصة، فنحن هنا للمساعدة. تقوم VYKA Diamonds على أسعار شفافة وإرشاد صادق: بلا ضغط، ومع إجابة واضحة عمّا يشمله كل سعر. ويسعدنا التواصل بأي وسيلة مناسبة، ونردّ بسرعة.
طرق التواصل
واتساب: الأسرع ردًا
للأسئلة السريعة، أو توفر الألماس، أو مشاركة صور الإلهام للتصاميم الخاصة، واتساب هو أسرع وسيلة للوصول إلينا، والزر أدناه يفتح المحادثة مباشرة.
نردّ خلال 4 ساعات.
البريد الإلكتروني
الأنسب للاستفسارات المفصلة وطلبات عروض الأسعار وإرسال المواصفات، ونردّ على كل رسالة خلال 4 ساعات.
الهاتف
خط الهاتف قريبًا، وحتى ذلك الحين يبقى واتساب والبريد الإلكتروني أسرع طريقين للوصول إلى فريقنا.
طريقة عملنا
VYKA Diamonds تعمل عبر الإنترنت أولًا وتخدم العملاء في الإمارات والسعودية ودول الخليج. لا يوجد لدينا معرض للزيارة، وكل الاستشارات تجري بشكل شخصي عبر واتساب ومكالمات الفيديو، في الوقت المناسب للعميل.
ساعات العمل
يوميًا، بما فيها الأحد: من 8:00 صباحًا حتى 1:00 بعد منتصف الليل (بتوقيت الخليج)
كيف نساعد؟
- إرشاد في اختيار الألماس: المقارنة بين الأحجار المعتمدة، وشرح المعايير الأربعة، واختيار أفضل قيمة مقابل السعر.
- استشارة تصميم خاتم حسب الطلب: من الفكرة إلى القطعة المكتملة، نشرح المعادن والتصاميم والأسعار بشفافية كاملة.
- حالة الطلب وتتبعه: متابعة التوصيل أو مدة الشحن أو المستندات.
- الاسترجاع وتعديل المقاس: أسئلة عن سياسة تعديل المقاس، أو تعديل مقاس خاتم بعد الشراء.
- أسئلة عامة: تفاصيل الشهادات أو الأسعار أو أي استفسار آخر.
رسالة إلينا
يكفي ملء النموذج أدناه ليردّ فريقنا خلال 4 ساعات. وكل استفسار يُعالَج بشكل شخصي: لا ردود آلية ولا مراكز اتصال.
كل الألماس الذي تبيعه VYKA معتمد من جهة مستقلة: GIA أو IGI أو مختبرات معترف بها أخرى. ونوفّر سياسة استرجاع واضحة وأسعارًا شفافة بلا رسوم خفية.
أين نوصل. ألماس معتمد بأسعار شاملة الضريبة والجمارك إلى: الإمارات والسعودية وقطر والبحرين.
