سياسة تغيير مقاس الخاتم

إعادة القياس المجانية

نوفّر إعادة قياس واحدة مجانية خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لجميع تصاميم الخواتم المؤهَّلة.

لطلب إعادة القياس:

  1. تواصلوا مع فريقنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني على sales@vykadiamonds.com
  2. سنزوّدكم بعنوان الإرجاع للشحن
  3. أعيدوا شحن الخاتم إلينا — تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل
  4. سنعيد قياسه ونعيد شحنه إليكم دون أي رسوم

مدة إعادة القياس

  • تستغرق إعادة القياس عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل فور استلامنا الخاتم
  • يُضاف إلى ذلك وقت الشحن للإرجاع وإعادة التسليم (يختلف بحسب الموقع)
  • إجمالي المدة: أسبوعان إلى ثلاثة أسابيع تقريبًا تبعًا لموقعكم

التصاميم التي يتعذّر إعادة قياسها

نظرًا لطبيعة تصميمها، يتعذّر إعادة قياس تصاميم الخواتم التالية:

  • الأطواق المرصّعة (Pavé) — الخواتم التي تُرصَّع فيها الأحجار داخل الطوق
  • أطواق الأبدية (Eternity) — الخواتم المرصّعة بالألماس على كامل محيطها
  • أي طوق مرصّع بالألماس على امتداد سطحه — قد تؤدي إعادة القياس إلى ارتخاء الأحجار أو الإضرار بها

إذا لم تكونوا متأكدين من إمكانية إعادة قياس خاتمكم، يُرجى التواصل معنا قبل الشراء وسنؤكّد لكم ذلك.

كيفية اختيار المقاس الصحيح من المرة الأولى

نوصي بشدّة بالاطّلاع على دليل المقاسات قبل الطلب. وإذا كان مقاسكم بين قياسين، فننصح باختيار المقاس الأكبر — إذ إن تصغير المقاس أيسر من تكبيره.

كما يمكنكم التواصل مع فريقنا للحصول على الإرشاد في اختيار المقاس المناسب.

بعد انتهاء مدة إعادة القياس المجانية

قد تتوفّر خدمة إعادة القياس بعد انقضاء المدة المجانية مقابل تكلفة إضافية. يُرجى التواصل معنا لمناقشة الخيارات والأسعار.

تواصلوا معنا